1. Qual é a maior dor ou frustração que esse cliente vive hoje?

Dificuldade para respirar, congestão nasal e problemas respiratórios frequentes.

2. Que situação ele repete e sente que não aguenta mais?

Noites mal dormidas devido à obstrução nasal e sensação de falta de ar.

3. O que ele mais deseja (resultado final)?

Respirar livremente e ter noites de sono tranquilas.

4. O que ele acredita que vai sentir quando conseguir o que quer?

Alívio, descanso e energia renovada.

5. Qual é o pior medo que ele tem sobre continuar como está?

Desenvolver doenças respiratórias crônicas.

6. O que está em jogo se ele não resolver esse problema?

Saúde respiratória, qualidade do sono e bem-estar geral.