1. Qual é a maior dor ou frustração que esse cliente vive hoje?

• Desconfortos digestivos frequentes: inchaço, náuseas, refluxo, má digestão.
• Não consegue aproveitar as refeições sem preocupação ou arrependimento.

2. Que situação ele repete e sente que não aguenta mais?

• Evita certos alimentos por medo de passar mal.
• Vive com mal-estar após comer, sem saber mais o que fazer.

3. O que ele mais deseja (resultado final)?

• Ter uma digestão leve, tranquila, poder comer com prazer e segurança.

4. O que ele acredita que vai sentir quando conseguir o que quer?

• Liberdade. Prazer ao comer. Tranquilidade.
• Um corpo mais leve e em paz.

5. Qual é o pior medo que ele tem sobre continuar como está?

• Que a situação piore e vire uma doença grave.
• Que precise viver com restrições e desconfortos constantes.

6. O que está em jogo se ele não resolver esse problema?

• Sua relação com o alimento, sua saúde digestiva e emocional.